Quản lý công việc và hiệu suất kinh doanh

Thiết lập mục tiêu kinh doanh: Đảm bảo tính khả thi, rõ ràng, phù hợp với mục tiêu doanh thu và chiến lược tăng trưởng của công ty.

Xây dựng chiến lược bán hàng: Phác thảo các phương pháp tiếp cận thị trường và từng phân khúc khách hàng, biến thách thức của thị trường thành cơ hội thành công.

Quản lý ngân sách: Làm việc với quản lý cấp trên để thiết lập ngân sách kinh doanh, phân bổ nguồn lực hiệu quả mà không vượt quá giới hạn ngân sách.

Phân tích thị trường: Nắm bắt xu hướng ngành, hoạt động đối thủ và thị hiếu của khách hàng để điều chỉnh chiến lược, chiếm thế cạnh tranh.

Hợp tác với các bộ phận khác: Kết hợp chặt chẽ với nhóm Marketing, Chăm sóc khách hàng, để điều chỉnh cách thức bán hàng phù hợp với chiến dịch tiếp thị.

Quản lý nhân sự

Lãnh đạo và quản lý nhóm: Tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhóm nhân viên kinh doanh, hướng dẫn về sản phẩm, dịch vụ và văn hóa doanh nghiệp.

Giám sát và đánh giá hiệu suất: Theo dõi hiệu suất công việc của cá nhân và nhóm thông qua khối lượng bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi, sự hài lòng của khách hàng,

Đào tạo và phát triển kỹ năng: Tổ chức các buổi đào tạo nâng cao kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm chuyên môn cho đội ngũ nhân viên kinh doanh.

Thúc đẩy tinh thần kinh doanh thực chiến: Tổ chức các cuộc họp nhóm, truyền đạt lại mục tiêu, truyền năng lượng tích cực, hỗ trợ cho khó khăn của nhân viên.

Gắn kết tinh thần hợp tác trong đội nhóm: Khuyến khích sự hợp tác giữa các thành viên thông qua phân bổ công việc công bằng, hiệu quả.

Quản lý quan hệ với khách hàng

Xây dựng và duy trì mối quan hệ: Tương tác với khách hàng để thấu hiểu nhu cầu của họ, giải quyết các mối bận tâm và đàm phán giao dịch.

Giải quyết xung đột: Tìm giải pháp để giải quyết các xung đột với khách hàng, đảm bảo hoạt động suôn sẻ và duy trì mối quan hệ khách hàng tích cực.