Đảm bảo các hệ thống máy tính, máy chủ, mạng và các thiết bị công nghệ thông tin hoạt động ổn định. Kiểm tra, bảo trì định kỳ phần cứng và phần mềm, cập nhật hệ thống để tránh lỗi phát sinh. Xử lý các sự cố, lỗi kỹ thuật về phần cứng và phần mềm kịp thời. Cài đặt và cấu hình máy tính, máy in, điện thoại IP, thiết bị mạng và các thiết bị khác. Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp hoặc từ xa cho nhân viên khi gặp vấn đề về công nghệ thông tin. Giám sát hệ thống mạng để phát hiện các vấn đề về an toàn, bảo mật, phát hiện và loại bỏ vi rút kịp thời. Cài đặt các bản vá và cập nhật bảo mật cho các hệ thống, thực hiện sao lưu và khôi phục dữ liệu theo lịch trình. Đảm bảo dữ liệu được bảo mật và có thể phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố. Lập báo cáo về tình trạng hệ thống, các lỗi đã khắc phục và đề xuất phương án cải thiện, tham gia vào việc lập kế hoạch bảo trì và nâng cấp hệ thống, thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp Quản lý.